為掌握臺灣民眾文化內容跨域消費情形及變化趨勢，文策院辦理臺灣文化內容消費趨勢調查，透過網路問卷，以分層比率隨機抽樣調查15-69歲民眾在影視、音樂、表演藝術、出版、電玩及原創圖像等不同領域的消費行為，有效樣本共計2,000份。

2021年問卷調查於11/29-12/14執行，分析發現2021年的疫情嚴峻波段，呈現參與度與消費金額下降、線上化持續擴大等趨勢。¹

<span class="caption">¹ 詳細調查結果請參見文策院《2021年臺灣文化內容消費趨勢調查報告》</span>

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疫情襲來！
文化內容消費大量轉線上，但消費金額降低

受到疫情影響，2021年臺灣民眾文化內容的消費，雖然線上參與比率提高，但是在參與比率、付費比率、消費金額多有減少的現象。

參與比率除觀看影視節目、收聽廣播與聽過podcast等3項成長，其他均衰退，其中至電影院看電影，流行音樂展演、KTV/卡拉OK、圖書、雜誌等參與比率衰退超過10％以上。

參與者的付費比率方面，觀看影視節目、流行音樂展演、圖書以及網頁、手機、主機遊戲等項目有成長，其餘均減少。

付費者消費金額調查，由於2021年平均消費的高額消費金額減少，使整體消費狀況不如去年，全體民眾年平均消費金額為1萬1,521元²， 較2020年減少27.4％。但根據消費金額中位數結果，顯示多數民眾消費金額穩定於中價位（每月300元以內）。

另外，文化場所民眾到訪率全面下跌，皆無到訪比率29.9％，較去年增加9.2個百分點。有55.3%民眾曾網購文化內容相關的數位內容/服務，較去年下滑5.8個百分點，除購買虛寶與遊戲幣比率持平，其他項目均下滑。綜觀來看，2021年不止實體消費驟降，數位消費也趨於保守。

「網頁遊戲」消費金額中位數成長，由2020年 的101-200元提升至201-300元。其餘項目維持2020年水準，不過在「網頁遊戲」、「看雜誌」及「電腦遊戲」項目，小額消費比率較2020年各減少6.8個百分點、1.8個百分點及7.4個百分點，顯示有部分消費者朝高額消費靠攏。

<span class="g-head">2021年文化內容消費金額中位數</span>

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出版：圖書仍為臺灣民眾的主要閱讀類型，
漫畫線上閱讀比例超過七成五

2021年有77.1%民眾有閱讀經驗，較2020年下滑6.6個百分點。圖書仍為臺灣民眾的主要閱讀類型，圖書閱讀比率雖下滑較明顯，但閱聽圖書的消費者付費比率居冠，突破五成，較2020年上升1.8個百分點。

調查顯示圖書及雜誌的閱聽者仍以實體閱讀為主，但線上閱讀的比率也已突破四成。而漫畫的線上閱讀比率超過七成五，以上三類閱讀類型來說是數位化最明顯的類型。

2021年整體閱讀的參與比率為77.1%。分類調查顯示，圖書閱讀比率為46.3%，雜誌33.8%，漫畫26.7%，顯示圖書仍為臺灣民眾的主要閱讀類型；而漫畫閱讀比率雖居末，但下降幅度最小。

2021年閱聽者付費比率，圖書為53.9%，雜誌47.8%，漫畫36.4%。除圖書閱聽者付費比率提升，2021年雜誌與漫畫的付費比率均較2020年下滑。

<span class="g-head">閱讀參與比率</span>

有近八成的消費者透過線上方式看漫畫，是三類閱讀行為中數位化最明顯的類型。

<span class="g-head">閱聽者付費比</span>

有近八成的消費者透過線上方式看漫畫，是三類閱讀行為中數位化最明顯的類型。

<span class="g-head">實體閱讀線上閱讀閱聽者比率</span>

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影視：線上收看比率超車電視，
各管道收視內容出現差異化

在收看影視節目的管道上，社群網路平臺、OTT收看比例較去年增加，一般電視、MOD與智慧電視盒收看比例略為下降。而社群網路平臺收看比例69.2％，已超過一般電視的66.9％。

2021年民眾觀看影視節目的比率為98.0%，較2020年上升1.1個百分點；而至電影院看電影的參與比率受到疫情影響，下滑為54.4%。透過任何網路管道收看電影的比率較2020年提升1.8個百分點。

2021年觀看影視節目的付費消費者占52.4%，較2020年成長3.1個百分點，而至電影院看電影的消費者，付費比率占92.8%， 較2020年略為下滑1.6個百分點。

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2021年網路影音串流平臺（OTT）使用率較2020年增加7.3個百分點，然而數據顯示其它收看管道並未因此受到影響，與2020年無明顯落差。

<span class="g-head">2020-2021民眾收看影視節目管道</span>

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數據顯示不同管道收看節目類型偏好也有不同，一般電視以收看新聞報導最多，MOD與智慧電視盒以電影最高，社群網路平臺最常收看原創短片、OTT觀看比例最高為影集、遊戲主機則是卡通/動畫最多。

調查顯示，影視閱聽族群在收看管道的選擇上有差異逐漸明顯的趨勢，其中OTT使用者明顯以收看劇集為主，達70.2%。

<span class="g-head">各類管道收看影視節目類型偏好</span>

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OTT：Netflix市占最高且仍有成長，Disney+年底入市即居亞軍

OTT使用者付費比率仍以Netflix最高，從去年的49.1％成長5個百分點，達54.1％；Disney+雖然2021年11月才推出，但付費比率已達11.8％，直接進佔第2位與youTube付費品牌（premiun、music）市占相當；其他平臺付費訂閱率均較去年下滑。整體而言，平均每人付費OTT數為1.19個，較去年下降0.21個；含個人無付費使用之OTT，平均每人使用2.61個OTT，減少0.85個。

Netflix使用者付費訂閱比率較2020年成長5個百分點；Disney+雖然在2021年11月才推出，但已超越YouTube，以11.8%居於第二位。Base=有使用OTT者

<span class="g-head">OTT使用者付費訂閱比率TOP10</span>

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音樂：串流付費比率下滑．
KKBOX為國內音樂串流龍頭

2021年93％民眾有聆聽音樂，與2020年相仿。而付費比率為34.3%，較去年下滑6.3個百分點，顯示有近七成民眾在過去一年未付費聆聽音樂。

2021年93.0%的民眾曾收聽音樂，在所有調查項目中僅次於影視。而2021年受疫情影響，有許多大小型演唱會等流行音樂展演活動延期或停辦，且消費者考量風險，參與意願降低，參與比率為22.3%， 較2020年下滑14.0個百分點。

2021年付費聽音樂的消費者占34.3%， 較2020年衰退6.3個百分點，而參與流行音樂展演的消費者，付費比率占66.5%，較2020年略為提升0.1個百分點。

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調查顯示2021年所有付費訂閱平臺使用比例均較2020年下降。其中KKBOX付費比例41.2%最高，但較去年下降，與Spotify差距縮小，YouTube Music則以25.5%位居第三。

<span class="g-head">音樂串流平臺付費訂閱比例</span>

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KTV：店家消費衰退，線上KTV與電視卡拉OK趁勢上揚

2021年受疫情影響，近一年有唱KTV╱卡拉OK的比率為35.9%，較去年下滑13.8個百分點。其中使用免費線上KTV（33.6％）、家庭卡拉OK機（23.4%）、電視╱MOD卡拉OK頻道（9.6%）比率均增加，三者中以免費線上KTV變化幅度最大，參與者使用比率提升7.4個百分點。

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遊戲：手遊為最多人玩的電玩類型，
平均月消費破千玩家減少

72.8%民眾會玩電玩遊戲，與去年調查結果相近。有玩電玩的民眾中，手機遊戲比率78.2％最高，亦與去年相仿；疊加各類遊戲付費玩家之月平均消費金額，總額為2,534元。從各類遊戲的消費金額可發現，較去年集中於200-750元，平均月消費破千的高貢獻玩家減少。

2021年電玩遊戲的參與比率普遍略為下降。以商用遊戲機臺的參與比率最低，不到5%；手機遊戲參與比率波動最小。

<span class="g-head">電玩遊戲參與比率</span>

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2021年付費玩遊戲的消費者較2020年略為增加，其中網頁遊戲付費者占26.7%，較2020年增加3.1個百分點；手機遊戲付費者占29.3%，增加2.6個百分點；主機遊戲付費者占81.7%，增加0.6個百分點。而電腦遊戲付費者占51.8%，較2020年減少4.7個百分點。Base=各類遊戲玩家

<span class="g-head">玩家付費比率</span>

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