隨著疫苗施打的普及，各國政府逐步放寬防疫管制，採取與病毒共存的政策。臺灣在2022年6月2日復辦臺北國際書展，10月13日開放國境，標誌著臺灣社會邁入後疫情時代。後疫情不只意味著產業營運回到疫情前的常軌，產業也因經歷疫情而出現新的發展課題。
本文將以文策院年度產業調查與消費趨勢調查結果為基礎，結合業界訪談意見，盤點疫情對於臺灣文化內容產業的主要影響，並探討疫後產業可能面臨的挑戰。

2021 疫情前及疫情間

流行音樂產業‍

演唱會相關產業受到嚴重衝擊，民眾轉向線上音樂資源，線上付費比率並無明顯增長。

流行音樂產業2021年營收176.86億元¹，較疫前2019年減少30.56％，其中演唱會相關業別2021年營收40.31億元，較2019年減少55％。
民眾使用免費線上音樂服務占比增加，串流音樂付費比率減少。音樂串流／下載平臺業2021年營收23.75億元，較2019年減少6.86％。
<span class="caption">¹ 本文幣別皆為新臺幣</span>

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電影產業

‍電影票房腰斬，電影映演業營業額大幅減少，製作業與後製業積極擴展電視、廣告、網路影音業務，營收反彈回升。

整體電影產業2021年營收154.13億元，較2019年減少約30.3％。電影票房在疫情間僅剩一半，電影映演業2021年營收71.01億元，較2019年減少44％。
製作業與後製業2020年營收分別為27.39億元與5.2億元，少於2019年的29.86億元與5.73億元，不過2021年成長至34.34億元與6.01億元，高於疫前水準，其電視節目、影集、廣告與網路內容相關收入占比顯著增加。
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電視產業‍

整體電視產業營收維持成長趨勢，數位發行與播送業營收大幅增加。

整體電視產業2021年營收為1,625.35億元，較2019年增加9.60％。雖然三級警戒曾造成節目拍攝工作短暫中斷，但並未對電視產業總營收造成明顯衝擊。
數位發行與播送業別營收在疫情間大幅增長，2021年營收為157.03億元，較2019年成長了40.56％。2021年付費會員／訂戶收視收入在營收占比52.22％，較2019年的10.60％大幅增加。
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出版產業‍

出版產業深化跨域多元營運，線上閱讀比率持續成長，仍以免費內容為主。

出版品銷售呈現長期衰退趨勢，透過多元跨域經營，如IP跨域應用、數位平臺營運等，使得非出版相關收入在營收占比逐漸提升，雜誌業已有五成以上營收來自於非出版相關收入，2021年付費會員相關收入占比達20.26％。
民眾線上閱讀比率持續成長，但付費比率仍偏低，2021年透過免費平臺閱讀比率超過八成。
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遊戲產業‍

遊戲產業營收在疫情期間大幅成長，手機遊戲市占仍為最高。

遊戲產業2021年營收636.34億元，較2019年增加38.49％。遊戲開發類型仍以手機遊戲最多，玩家也以遊玩手機遊戲比率最高。
2021年除電腦遊戲付費比率減少，其他類型付費比率均有增加，不過手遊高消費課金型玩家占比較前一年下降。

<span class="g-head">疫情前後各產業營業額比較</span>

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2022後疫情時代

疫後的兩種發展情境

進入後疫情時代，產業出現兩類相關又截然不同的市場情境，一是報復性的成長，一是高速成長轉為趨緩停滯。

報復性成長大多是疫情期間嚴重受創的產業，如旅遊觀光、演唱會等，其增長屬於市場上的短期波動，後續的成長仍取決於民眾消費能力與整體經濟景氣。

另一方面，當民眾大量湧向實體消費，原本在線上花費的時間與金錢將受到排擠。疫情期間大幅成長的線上遊戲產業開始出現停滯衰退情形，依據Sensor Tower data統計，2022年Q3全球線上遊戲的收益已較前一年同期減少12.7％。

同樣在疫情期快速成長的影視串流業，也在2022年下半年面臨訂戶數成長趨緩的現象。杰德影音執行長林志杰指出，業界面對付費會員數的停滯趨勢，勢必調整營運策略，從搶占市占率，追求付費會員數成長的策略，調整成求生存，追求獲利的策略。即使是Netflix，也不再堅持純訂閱隨選視訊服務（SVOD，Subscription Video on Demand），開始推出廣告隨選視訊服務（AVOD，Advertising Video on Demand）。

林志杰認為當民眾付費意願低，廠商就會開始採用混和的營運策略，增加各種廣告收入，除了AVOD，也出現免費收看、有廣告的串流電視（FAST，Free Ad-Supported Streaming TV）等新服務模式。
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疫情對疫後產業營運的影響

疫情促使民眾轉向線上消費各種文化內容，因此線上展演與直播等線上服務在疫情間快速擴展，舞臺劇、講座與演唱會等實體活動紛紛轉為線上。KKLIVE董事總經理黃振峰估計，KKLIVE在疫情巔峰期一年大約舉辦3百到4百場的線上活動。不過疫情趨緩後，線上活動的場次便急速減少，只剩巔峰期的二到三成。

疫情後線上活動不再是實體活動的替代物，因此功能定位出現轉變，黃振峰認為因為疫情期消費者已體驗線上活動，不再陌生，所以實體復辦後，線上服務變成業者營運上一個加值、輔助的彈性選項，除了可以克服地域距離提供民眾線上參與，還具有行銷推廣等功能。

疫情也加速出版業的數位轉型，轉型不僅是紙本書轉為電子書，還有營運思維的轉變。聯經數位出版編輯張彤表示，疫情讓業者更加體認到出版社有親自接觸消費者的需要，因此經營會員變得很重要。Facebook與官網的營運數據讓出版社更加掌握消費者的樣態。

除了經營會員，疫情間興起的直播賣書、社群團購與募資平臺等新型態銷售管道也讓出版社主動接觸消費者，並為會員客製各式各樣的服務。

而疫情也使得出版社更重視經營本土作者IP，張彤表示，疫情期間出版翻譯書的成本變得更高，所以聯經增加本土作者出版量，並透過企劃將作者的專業以各種媒介推薦給讀者，如推出有聲書，辦理線上線下課程與講座，錄製Podcast節目等，以擴大作者IP的價值，這是行銷國外作品很難做到的。

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疫情期間興起的營運策略逐漸發展成為業者彈性、有效的行銷經營手段，業者也開始調整線上服務的營運思維，以適應疫後的市場轉變，透過線上與線下的整合應用，提供消費者更多元便利的服務，並利用線上營運數據更準確掌握消費客群，提升經營效率。

但2023年的全球經濟前景仍不樂觀，雖然營運不再受防疫措施限制，業者有更多元、彈性的營運行銷手段。不過受高通膨與經濟衰退影響，民眾消費日趨保守，可能更不願花錢在文化內容消費上──不論是線上或線下。因此如何布局因應全球經濟持續疲軟，將成為疫情後文化內容產業面臨的關鍵挑戰。

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