重點摘要
- 閱聽行為組合多樣化，跨螢收視與串流表現成為觀測重點，電視台不再以串流為懼，而是想辦法跨足串流來開源收入和觀眾！
- 從收視面來看，串流使用率上升、收看時間增長，在串流上架新作品可以吸引到新觀眾、延長作品可供觀賞的收視生命；舊作或長篇劇集上架串流也一樣具有吸引力，且觀眾對續集的期待值不減反增。
- 從收入面來看，數位管道的廣告收入一定程度的彌補電視收入的衰退，串流的數位廣告資源也能作為少量股權交易的籌碼，為電視台爭取更多商業合作結盟。
ITV是英國免費的公共電視台，2008年12月起推出部分電視內容的隨選影音服務「ITV Hub」，2022年12月整合ITV Hub和與英國廣播公司（BBC）合作的影音訂閱服務「BritBox」，成立新的串流平台「ITVX」，透過串流化嘗試提升持續下滑的電視收視率。ITV的兒童頻道CITV也於2023年9月結束，將內容轉移至旗下其他頻道ITV1、ITV2和串流平台上播出。2022年至2023年期間，CITV頻道平均每月觸及人數達230萬人，關台後預計將促使家長訂閱ITVX，為ITVX再帶來一波使用者。
Ofcom（英國電視、廣播和電訊等產業之監管機構，Office of Communications 通訊管理局） 在《Media Nations 2023》報告中表示，2022年平均個人在所有裝置上觀看影視內容的總時長達4小時28分鐘，較2021年減少15.2%，報告指出下降很可能是受到2021年Covid 19疫情大流行而外出活動受限的影響，2022年收視表現則是大幅提升後回歸正常的結果。
同時報告也指出，YouTube和Facebook是英國最⼤的社群影⽚平台，涵蓋91%英國15歲以的上網路使用者。而在疫情期間快速成長的訂閱串流平台（SVOD，subscription video-on-demand），使用率成長速度放緩，電視頻道更是出現明顯衰退，每週收視觸及比例自2021年的83%下降至2022年的79%，相反由電視頻道推出的隨選串流平台BVOD使用率增加，也對應了ITV 2022年整合的策略。
ITV將內容共同放在電視頻道和串流媒體平台上播出，目標是為節目創造更多的關注和更高的觀眾人數，透過串流吸引難以在電視觸及的觀眾，部分獨家內容將首先在ITVX上架，然後在六至九個月後在ITV的電視頻道上播出。隨著多元收視管道發展的趨勢，觀看行為也有越來越多不一樣的組合，ITV根據自身不同管道的播出經驗和回收數據，於2023年全球研討會（World Audiences Summit）上分享收視曲線差異，相較於電視播出後七天達到觸及人數飽和，VOD的時間點則落在上架後一個月，優先上架VOD後再於電視播出，則能吸引新的觀眾並為整體收視觸及人數帶來第二波爆發的機會。混合數位管道與電視播出的模式能為節目延長收視生命，舊作上架串流重新進入觀眾的視線而有了再次翻紅的機會，新作也能先在串流累積觀眾群，與電視播出相互搭配可以增加觀眾收看相關作品、系列作等延伸收視的可能性，因此根據內容的調性選擇優先播出的管道和順序是很重要的策略。
更有報導透過Parrot Analytics的串流收視數據分析結果發現，連續多季的長篇劇集重新上架串流不僅具有持久的吸引力，隨著劇集每一季的推出，觀眾的需求甚至不減反增。長壽劇集每一季的故事都會收尾，但又維持一定的發展模式，讓觀眾不需要花太大的力氣就可以輕鬆入門下一季的劇情，但要如何拿捏熟悉感和千篇一律的界線，不僅考驗編劇的功力，也期待透過收視表現監控觀眾飽和度並提供收視表現下降的預警。從目前電視與串流的混合模式而言，串流媒體加強了節目的推廣和延伸收視表現。
ITVX也發現觀眾在串流的收看時間拉長，自2021年起每一季的總觀看時數皆較去年同期增長。2023年第三季報告更指出，透過熱門愛情綜藝節目《戀愛島》和世界女子足球盃、世界盃橄欖球賽吸引大量的觀眾，2023年前三季所累積的串流播放總時數較前一年成長27%，同時反過來幫助擴大集團的數位收入，成長23%。
ITV整體約有一半的收入來自於廣告業務，ITVX無廣告串流服務定價為每月5.99英鎊或每年59.99英鎊，而廣告使用方案則是會在內容播放前播出1.5分鐘的廣告，節目中間也會插播廣告，節目搭載廣告的次數與時間長度都跟一般傳統電視非常相似，加強串流媒體業務後，數位廣告收入提升，彌補電視收入的下滑。2023年Q3公開資料顯示數位部門的收入不僅消彌電視收入的減少，更已開始帶動起整體營收恢復成長，截至2023年9月底整體營收達29.75億英鎊，較2022年同期成長1%。
ITV除廣告外，另一大收入則來自於產製，歷年來製作許多高收視的劇集，如2022年12月播出後收獲900萬觀眾的《The Thief, His Wife and His Canoe》，是ITV年度收視率前五的劇集。優先播放於ITVX的迷你劇集《Litvinenko》和間諜驚悚電視劇《A Spy Among Friends》也都在英國影視市場中有很好的收視表現。ITV旗下負責製作業務的「ITV Studios」在市場快速成長，不僅為其母公司製作節目，也為BBC和Channel 4等其他電視台製作節目，截至2023年Q3，營收已較前一年度成長9%。
然而ITV也在季報新聞稿中指出，短期來看，影視內容受到電視台需求降低的影響而縮減，並在廣告收入上面臨挑戰，同時還有美國編劇、演員罷工的影響，2024年與2025年將會有市場波動，但公司仍對未來中長期全球內容需求持樂觀態度，因此針對2023年已縮減的1,500萬英鎊，預計將回流其中的1,000萬英鎊，用於2024年投入內容相關的支出，ITV Studios則持續以發展為具規模且多元的全球性製作單位為目標。
因應觀眾分散使用多元的收視管道，ITV不只推出線上串流，也在數位頻道拓展廣告商業機會，2021年開始運行媒體股權投資基金（Media for Equity Investment Fund），提供新創公司廣告板位空間來換取對方少數股權，以廣告機會來爭取數位公司、消費產品品牌的合作夥伴關係，最大化數位管道的利益並多元化投資組合。
